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Domande frequenti

Ogni quanto devo fare il tagliando?

Secondo quanto prescritto dal libretto di Manutenzione e Garanzia, il tagliando delle autovetture va effettuato rispettando l'intervallo 1 anno/15.000 km, in base a quale dei due eventi si verifica prima.

Se non arrivi a percorrere 15.000 km in un anno, ti consigliamo di effettuare comunque il tagliando al tuo veicolo, che sarà commisurato alle reali necessità di manutenzione della tua auto. Questo per non perdere tutti i vantaggi che una regolare manutenzione ti può dare.

Quali sono i vantaggi se effettuo regolare manutenzione presso un centro Assistenza ufficiale Toyota e Lexus?

Clicca qui per scaricare Termini e condizioni di TOYOTA RELAX PLUS

Clicca qui per scaricare Termini e condizioni di LEXUS RELAX PLUS

  • per le vetture Full Hybrid Electric, la regolare manutenzione ti consente di ottenere una garanzia Hybrid Care supplementare sulla batteria, gratuita e rinnovabile ogni anno o 15.000 km fino al 10° anno dall'immatricolazione, previo superamento del test Hybrid Health Check.
  • aumentano gli sconti a te riservati su manodopera e ricambi.
  • le vetture che effettuano regolare manutenzione presso la rete ufficiale Toyota e Lexus preservano meglio il loro valore di mercato.

Devo sempre prendere un appuntamento per venire in Concessionaria?

Ti chiediamo di fissare un appuntamento per il tuo intervento in officina o carrozzeria.

E se vuoi evitare attese, prenota la tua visita nei nostri showroom cliccando sulla sede a te più vicina Curno Seriate Treviglio.

Ti contatteremo noi!

Quale garanzia del produttore offrono Toyota e Lexus?

La garanzia convenzionale è di 3 anni e/o 100.000 Km (a seconda di quale dei due eventi si verifichi per primo).

In aggiunta per le vetture ibride la garanzia convenzionale è pari a 5 anni e/o 100.000 Km per i seguenti componenti:
- batteria ibrida;
- unità di controllo del veicolo ibrido;
- unità di controllo della batteria ibrida;
- inverter.

Per ulteriori dettagli, consultare il libretto di manutenzione e garanzia del veicolo.

Quando ho diritto all'assistenza stradale?

Viaggia tranquillo a bordo della tua Toyota e Lexus. Se dovessi rimanere a piedi, Toyota Eurocare e Lexus Euro Assistance 24 ti garantiscono per i primi 3 anni del tuo veicolo assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Ti saranno garantiti il recupero del veicolo, il proseguimento del tuo viaggio in Italia o all'estero, soggiorno in albergo, vettura sostitutiva o un conducente per arrivare a destinazione in modo sicuro nel caso tu non sia in grado di guidare (esclusiva Lexus), in caso di:

  • guasto meccanico
  • incidente
  • mancanza carburante
  • batteria scarica
  • foratura
  • smarrimento chiavi
  • veicolo chiuso

I numeri utili sono:

📞 Toyota Eurocare: dall'Italia 800 018 120 , dall'Estero +39 02 582 86 062.

📞 Lexus Euro Assistance 24: dall'Italia 800 046 427, dall'Estero +39 02 582 86 953.

Ho bisogno di informazioni sul mio contratto di finanziamento, come posso fare?

Contatta Toyota Financial Services o Lexus Financial Services per qualsiasi necessità in merito al tuo contratto di finanziamento o leasing:

  • per gestire l'area clienti My Finance
  • per ricevere copia del contratto di finanziamento
  • per ricevere copia del piano di ammortamento o conteggio di riscatto
  • per modificare il piano Pay Per Drive
  • per comunicare i tuoi nuovi recapiti o dati bancari

📞 Clienti Toyota: 06 505 249 23 oppure  https://www.toyota-fs.it/assistenza/

📞Clienti Lexus: 06 505 249 23 oppure https://www.lexus-fs.it/my-finance/

 

 

 

 

Perché scegliere un veicolo Full Hybrid Electric Toyota e Lexus?

Ecco i principali vantaggi che la tecnologia Full Hybrid Electric ti permette di ottenere:

  • Tecnologia collaudata ed affidabilità ai vertici
  • Garanzia fino a 10 anni
  • Risparmio grazie a costi di gestioni tra i più bassi del mercato: consumi ridotti e bassi costi di manutenzione
  • Mantenimento di un valore elevato dell'usato sul mercato
  • Sconti sul bollo auto
  • Parcheggi gratis o a tariffa ridotta sulle strisce blu, accesso a ZTL e di circolazione nei giorni di blocco totale del traffico
  • Mobilità più sostenibile grazie alle ridotte emissioni di CO2 e NOx ed a nessuna emissione di particelle di particolato a differenza dei motori diesel.
  • Esperienza di guida unica: fluidità, silenziosità ed agilità del motore elettrico ed il dinamismo di quello termico ti offriranno un piacere di guida senza eguali e senza stress.

 

Come funziona il Full Hybrid Electric?

La tecnologia Full Hybrid Electric nasce nel lontano 1997 con Prius ed oggi è giunta alla quarta generazione. Il know-how ingegneristico, la competenza industriale e gli oltre 17 milioni di veicoli ibridi venduti nel mondo sono garanzia di una tecnologia efficace ed affidabile per una mobilità sostenibile.

La tecnologia Full Hybrid Electric di Toyota e Lexus utilizza un motore termico ad elevato rendimento e due o più motori elettrici che sono in grado di lavorare in maniera indipendente o congiunta, in totale autonomia, per garantire prestazioni ed efficienza riducendo consumi ed emissioni di C02 e NOx.

La potenza dei motori elettrici permette alle vetture Toyota e Lexus di viaggiare a zero emissioni per un tempo e distanze significative. Numerosi studi condotti da Istituti di ricerca indipendenti (ENEA e CARe i più recenti) hanno dimostrato come i possessori di automobili equipaggiate con il Full Hybrid di Toyota e Lexus riescano a percorrere tragitti urbani per oltre il 50% del tempo a zero emissioni.

 

 

(1) Il valore delle emissioni di CO2 e del consumo di carburante è definito sulla base di prove ufficiali secondo le disposizioni applicabili in vigore al momento dell'omologazione. I valori delle emissioni di CO2 e del consumo di carburante indicati sono conformi alla procedura di prova WLTP (Worldwide Harmonized Light Vehicles Test Procedure). A partire dal 1° settembre 2018, i veicoli nuovi sono omologati ai sensi della procedura di prova WLTP. La procedura WLTP sostituisce il ciclo NEDC, la procedura di prova precedentemente utilizzata. Date le condizioni di prova più realistiche, il consumo di carburante e le emissioni di CO2 misurate secondo il WLTP sono generalmente superiori a quelle misurate secondo il NEDC. Vengono indicati i valori di CO2 (il gas a effetto serra principalmente responsabile del riscaldamento globale) e di consumo di carburante per consentire il confronto dei dati del veicolo. I valori di omologazione di CO2 e consumo di carburante potrebbero non riflettere i valori effettivi di CO2 e consumo di carburante, che dipendono da molti fattori legati (a titolo esemplificativo ma non esaustivo) allo stile di guida, al percorso scelto, alle condizioni meteorologiche e stradali e alle condizioni, uso e dotazione del veicolo. I valori riportati di CO2 e consumo di carburante si riferiscono alla versione base del veicolo e possono variare durante la fase di configurazione successiva a seconda del tipo di equipaggiamento e / o delle dimensioni degli pneumatici che verranno selezionati. I valori di CO2 e il consumo di carburante del veicolo configurato non sono definitivi e possono variare a seguito di cambiamenti nel ciclo produttivo; valori più aggiornati saranno disponibili presso il concessionario prescelto. In ogni caso, i valori ufficiali di CO2 e il consumo di carburante del veicolo acquistato dal cliente verranno forniti con i documenti che accompagnano il veicolo. Per maggiori informazioni sui consumi ufficiali di carburante e sulle emissioni di CO₂ specifiche e ufficiali delle nuove autovetture, si prega anche di fare riferimento alla "Guida al risparmio di carburante e alle emissioni di C02", disponibile gratuitamente presso tutti i punti vendita del veicolo e sul sito web del Ministero dello Sviluppo Economico (https://www.mise.gov.it/index.php/it/energia/efficienza-energetica?id=2034948-guida-al-risparmio-di-carburanti-e-alle-emissioni-di-c02-edizione-2016). Se il motore è omologato WLTP, ai fini della verifica dell'eventuale applicazione dell'Ecotassa / Ecobonus vi invitiamo a verificare il valore NEDC "Emissioni di CO 2" e la "Tabella consumi ed emissioni NEDC" riportati nel sito.

(2) Il valore delle emissioni di CO2 e del consumo di carburante è definito sulla base di prove ufficiali secondo le disposizioni applicabili in vigore al momento dell'omologazione. A partire dal 1° settembre 2018, i veicoli nuovi sono omologati ai sensi della procedura di prova WLTP (Worldwide Harmonized Light Vehicles Test Procedure). La procedura WLTP sostituisce il ciclo NEDC, la procedura di prova precedentemente utilizzata. Date le condizioni di prova più realistiche, il consumo di carburante e le emissioni di CO2 misurate secondo il WLTP sono generalmente superiori a quelle misurate secondo il NEDC. Nel caso di veicoli omologati secondo la normativa WLTP, i valori NEDC indicati derivano dai valori WLTP. Vengono indicati i valori di CO2 (il gas a effetto serra principalmente responsabile del riscaldamento globale) e di consumo di carburante per consentire il confronto dei dati del veicolo. I valori di omologazione di CO2 e consumo di carburante potrebbero non riflettere i valori effettivi di CO2 e consumo di carburante, che dipendono da molti fattori legati (a titolo esemplificativo ma non esaustivo) allo stile di guida, al percorso scelto, alle condizioni meteorologiche e stradali e alle condizioni, uso e dotazione del veicolo. I valori riportati di CO2 e consumo di carburante si riferiscono alla versione base del veicolo e possono variare durante la fase di configurazione successiva a seconda del tipo di equipaggiamento e / o delle dimensioni degli pneumatici che verranno selezionati. I valori di CO2 e il consumo di carburante del veicolo configurato non sono definitivi e possono variare a seguito di cambiamenti nel ciclo produttivo; valori più aggiornati saranno disponibili presso il concessionario prescelto. In ogni caso, i valori ufficiali di CO2 e il consumo di carburante del veicolo acquistato dal cliente verranno forniti con i documenti che accompagnano il veicolo. Per maggiori informazioni sui consumi ufficiali di carburante e sulle emissioni di CO₂ specifiche e ufficiali delle nuove autovetture, si prega anche di fare riferimento alla "Guida al risparmio di carburante e alle emissioni di C02", disponibile gratuitamente presso tutti i punti vendita del veicolo e sul sito web del Ministero dello Sviluppo Economico (https://www.mise.gov.it/index.php/it/energia/efficienza-energetica?id=2034948-guida-al-risparmio-di-carburanti-e-alle-emissioni-di-c02-edizione-2016). Se il motore è omologato WLTP, ai fini della verifica dell'eventuale applicazione dell'Ecotassa / Ecobonus vi invitiamo a verificare il valore NEDC "Emissioni di CO 2" e la "Tabella consumi ed emissioni NEDC" riportati nel sito.